EQUIP'JARDIN, acteur de référence dans la distribution et le service après-vente de matériels de motoculture (John Deere, Stihl, Honda…), recherche un(e) Réceptionnaire Atelier (H/F) en CDI à temps plein (39h/semaine). Rejoignez une équipe experte, réactive et engagée pour offrir une expérience client d’excellence au sein de notre atelier moderne et convivial.

Missions principales – Accueil, Organisation et Suivi Atelier de Motoculture

• Accueil et relation client : Recevoir chaque client professionnel et particulier, écouter activement ses besoins, enregistrer la demande de prise en charge (réparation, entretien, diagnostic) et fournir des explications claires sur les prestations atelier.
• Gestion administrative des interventions : Créer les ordres de réparation dans notre ERP, préparer les dossiers de suivi, assurer la coordination avec l’équipe technique, mettre à jour l’avancement des travaux et informer régulièrement le client.
• Planification et organisation : Planifier les rendez-vous atelier, optimiser le flux de matériels entrants et sortants, anticiper les délais, organiser le stockage temporaire des équipements en toute sécurité.
• Coordination atelier-pièces détachées : Collaborer étroitement avec le magasin pièces pour réserver et commander les références nécessaires aux réparations, suivre l’état d’approvisionnement afin d’assurer la fluidité et la satisfaction client.
• Facturation et suivi : Établir les devis et factures, présenter les travaux réalisés lors de la restitution, expliciter les interventions auprès de la clientèle, gérer les règlements, traiter les éventuelles réclamations avec professionnalisme.
• Valorisation de l’atelier : Entretenir un espace propre, ordonné et accueillant, valoriser le savoir-faire de l’équipe technique et valoriser l’offre de services complémentaires auprès de la clientèle.

Profil et compétences recherchés – Service, organisation et expertise atelier motoculture

• Formation : De formation Bac pro, BTS ou équivalent dans la mécanique, la logistique, l’accueil ou l’administration, ou expérience significative en réception atelier, SAV, service client technique ou coordination administrative.
• Compétences techniques :
  • Sensibilité aux univers techniques/mécaniques (idéalement motoculture, agricole, automobile, machinisme...)
  • Aisance avec les outils informatiques (ERP, gestion d’interventions, messagerie, bureautique)
  • Bonne compréhension des documents d’intervention, devis, ordres de réparation et schémas techniques.
• Compétences relationnelles : Goût pour l’accueil et le service client, sens pédagogique, diplomatie, capacité à gérer les situations complexes ou d’urgence avec sourire et efficacité.
• Qualités attendues : Organisation, rigueur, anticipation, polyvalence, autonomie, esprit d’équipe.
• Ouverture et engagement : Poste ouvert à toute personne motivée, quelle que soit son identité, ses origines ou ses aptitudes (y compris RQTH).

Pourquoi rejoindre Equip’jardin ? – Valeurs, évolution et environnement stimulant

• Entreprise solide, humaine et reconnue pour sa qualité de service, en plein développement.
• Équipe soudée et bienveillante, environnement propice à la progression et à l’autonomie.
• Parcours d’intégration personnalisé (formations techniques et outils métiers) dès l’entrée en poste.
• Entreprise engagée en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et du développement de chacun(e).
• Mutuelle 100 % prise en charge, avantages groupe, primes mensuelles selon la performance collective et individuelle.

Conditions, localisation et informations pratiques – CDI Réception Atelier

• Contrat : CDI, temps plein (39h/semaine)
• Rémunération : À partir de 2 200 € brut/mois selon profil + primes allant jusqu’à 400€/mois
• Lieu : Poste basé à Sablé (72).
• Prise de poste : Dès que possible.

Intégrez Equip’jardin et révélez votre talent en Service Atelier !

Vous recherchez un poste où l’organisation, la relation client et la polyvalence sont au cœur de votre quotidien ? Vous souhaitez évoluer dans un atelier reconnu et faire équipe avec des experts enthousiastes ? Rejoignez EQUIP’JARDIN et devenez un interlocuteur clé pour notre clientèle exigeante.

Candidature simple et rapide – Merci d’adresser votre CV, nous étudions toutes les motivations !