EQUIP'JARDIN, spécialiste des matériels de motoculture, recrute un·e Coordinateur·rice Atelier Itinérant en CDI (39h). Vous pilotez et coordonnez une équipe technique itinérante auprès de nos grands comptes, en garantissant la qualité des interventions et la satisfaction client.

🔧 Principales missions

• Coordination atelier itinérant : Planifier et ordonnancer les interventions terrain et les entrées atelier ; organiser les priorités et optimiser les flux pour respecter les délais et engagements clients.

• Suivi des interventions techniques : Assurer le suivi opérationnel des réparations et maintenances (moteur diesel, hydraulique, électricité), contrôler la conformité des interventions et valider les clôtures techniques.

• Management multisite et équipe itinérante : Encadrer, fédérer et animer une équipe d'intervenant·e·s mobiles ; organiser le partage d'informations, les tournées et les remplacements.

• Relation grands comptes : Être l'interlocuteur·rice privilégié·e des clients clés, garantir le respect des niveaux de service, remonter les besoins et entretenir une relation de confiance.

• Planification atelier & logistique : Coordonner les plannings atelier, gérer les rendez‑vous, optimiser l'affectation des ressources et veiller à la disponibilité des équipements (Permis BE souhaité pour conduite d'attelages si nécessaire).

• Reporting et tableaux de bord : Produire et analyser des rapports d'activité, suivre les indicateurs de performance (temps d'intervention, taux de réouverture, satisfaction client) et proposer des actions d'amélioration.

• Habilité informatique : Utiliser l'ERP/logiciel de gestion d'interventions, saisir les comptes‑rendus techniques, suivre les stocks et programmer les opérations via les outils numériques.

• Qualité et sécurité : Veiller à l'application des procédures qualité et sécurité sur les sites clients et en atelier, sensibiliser et former les technicien·ne·s aux bonnes pratiques.

👥 Profil recherché

• Formation et expérience : Formation technique (mécanique, maintenance, hydraulique ou équivalent) avec expérience significative sur moteurs diesel, électricité et hydraulique. Expérience en gestion d'équipes itinérantes et en relation grands comptes appréciée.

• Compétences techniques :

  • Maîtrise des moteurs diesel et des installations électriques liées aux matériels de motoculture.

  • Connaissances en hydraulique pour diagnostic et réparation.

  • Capacité à lire et interpréter documents techniques et nomenclatures.

  • Permis BE exigé.

• Compétences opérationnelles :

  • Planification et ordonnancement atelier, optimisation des tournées et gestion des priorités.

  • Suivi des interventions techniques et contrôle qualité des prestations.

  • Maîtrise des outils informatiques (ERP, tableurs, logiciels de gestion d'interventions) et bonne habilité à produire des tableaux de bord.

• Compétences relationnelles et traits recherchés :

  • Déterminé·e, organisé·e et orienté·e résultat.

  • Fort sens de la satisfaction client et aisance relationnelle avec des interlocuteurs grands comptes.

  • Capacité à fédérer une équipe itinérante et leadership avéré pour un management multisite.

  • Rigueur dans le reporting et le suivi des indicateurs d'activité.

🌟 Pourquoi rejoindre EQUIP'JARDIN ?

• Intégrer une entreprise reconnue dans la motoculture, tournée vers la qualité de service et l'innovation terrain.

• Poste à responsabilités avec autonomie, relation directe aux grands comptes et rôle central dans l'amélioration continue des prestations.

• Équipe dynamique et environnement technique stimulant avec possibilités de formation continue.

📌 Informations pratiques

• Type de contrat : CDI

• Horaires : Temps plein 39h (amplitude à définir selon les besoins terrain)

• Rémunération : Selon profil et expérience + avantages

Vous êtes déterminé·e, organisé·e et souhaitez piloter une activité atelier itinérante au service de grands comptes ? Envoyez votre CV et lettre de motivation à l'attention de EQUIP'JARDIN. Nous étudierons votre candidature avec attention.